ご利用条件

Global Vision Holiday(以下「当社」)は、お客様のプライバシーを重視しております。本利用規約は、当社のウェブサイト、サービス、および予約プラットフォームのご利用に関する規則および規制を定めたものです。本ウェブサイトにアクセスし、当社のサービスをご利用いただくことにより、お客様は本規約に同意するものとします。

当社のサービスをご利用になる前に、利用規約をよくお読みください。本規約のいずれかの条項に同意いただけない場合は、当社のサービスにアクセスまたはご利用いただけません。

一般規約

● これらの規約は、ウェブサイトにアクセスまたは使用するすべての訪問者、ユーザー、その他の人に適用されます。
● 当社のウェブサイトにアクセスまたは使用することにより、お客様は 18 歳以上であること、または親または保護者の監督下でウェブサイトにアクセスしていることとします。
● 当社は、事前の通知なくいつでも本利用規約を修正または更新する権利を留保します。変更はこのページに掲載された時点で直ちに有効となります。

予約

● Global Vision Holidayを通じて行われたご予約は、空室状況と確認状況により承ります。どのご予約に対してもお断りする権利を留保します。
● 予約確定前であれば、料金が変わる場合があります。
● ご予約が確定しましたら、指定の期限までにお支払いください。お支払いが完了されない場合、ご予約がキャンセルされる場合がございます。

支払い

● お支払いは、クレジットカード、VISA、銀行振込、その他の承認されたプラットフォームなど、当社が利用できる方法でお支払いいただくことができます。
● 提供されたすべてのサービスに対して請求書を発行いたします。特に明記がない限り、ご予約確定には全額のお支払いが必要となります。
● 払い戻しは下記のキャンセルポリシーに従います。

ペイメント ポリシー(お支払い)

団体様向け デポジット(事前支払い)のお支払いの流れ(ピークシーズン以外の場合)

          1- 予約を確定させるには合計金額の30%の前払いが必要
          2- 35到着1か月前までに合計金額の35%の支払いが必要
          3- 35到着1週間前までに残りの35%の支払いが必要

 

団体様向け デポジット(事前支払い)のお支払いの流れ ピークシーズン、クリスマス、新年、イースター休暇を含む:

          4- 予約を確定させるには合計金額の50%の前払いが必要  
          5- 到着1ヶ月前までに合計金額の30%の支払いが必要
          6- 到着1週間前までに残りの20%の支払いが必要

お子様に関するポリシー(お子様が両親と同室の場合)

 ポリシー 1: パッケージ、ナイル川クルーズ、ホテル向け
2 歳未満: 無料
6 歳未満: 大人 1 名様のツアー料金合計の 25%
12 歳未満: 大人 1 名様のツアー料金合計の 50%
12 歳以上のお子様はすべて大人とみなされます。
ツアー パッケージに航空券が含まれている場合、お子様には追加料金が適用される場合があります。このポリシーは、ご両親と同室のお子様 1 名までに適用されます。

• ポリシー 2: 観光ツアーと寄港地観光の場合
6 歳未満: 無料
12 歳未満: 大人 1 名の合計ツアー費用の 50%
12 歳以上のお子様はすべて大人とみなされます。
観光ツアーに国内線またはフェリーが含まれる場合、お子様には追加料金が適用される場合があります。

チップ

観光業界ではチップは一般的であり、様々なサービスに対してチップが求められることがよくあります。エジプトにおけるチップの渡し方について状況別に簡単なガイドをご紹介します。

1. ホテル:
– ハウスキーピング: 1泊1~2ドル
– 特別リクエスト対応のコンシェルジュ: 1~2ドル

2. ガイド、ドライバー、空港アシスタント:
– ツアーガイド:
半日ツアー 1 回につき 10 ドル
全日ツアー 1 回につき 20~25 ドル
– ドライバー:
半日ツアー 1 回につき 8 ドル
全日ツアー 1 回につき 15~20 ドル
ホテル、空港、駅への送迎 1 回につき 5~7 ドル

– 空港アシスタント:
乗り継ぎ1回につき5ドル

3- クルーズ旅行中:
「クルーズ中、お客様はスタッフに様々なサービスやサポートを依頼されるかもしれません。その都度チップを渡すのではなく、お一人様1日につき5ドルのチップをお勧めしています。これは旅行終了時にお渡しいただけます。金額を封筒に入れて、船内の受付デスクにお渡しください。スタッフへの温かいご支援と温かいおもてなしに心より感謝申し上げます。」

4. 名所と観光スポット:
– 誰かが写真を撮るのを手伝ってくれたり、何かを指摘してくれたり、ちょっとした手助けをしてくれたりした場合は、通常 10~20 EGP の小額のチップで十分です。

5. トイレ:
– トイレ係への場合、5~10 EGP が一般的です。

お釣りがなかなか出ないこともあるので、小額紙幣を持ち歩くことをお勧めします。エジプトではチップは意味のある行為であり、感謝の気持ちとして受け取られることが多いです。

キャンセルと返金ポリシー

● キャンセルは書面または当社ウェブサイトを通じて行う必要があります。
● 予約日の近さによってはキャンセル料が発生する場合がございます。
● 払い戻し(該当する場合)は、キャンセルリクエストの受領および承認後14営業日以内に処理されます。一部のサービスおよびプロモーションは払い戻し対象外となる場合があります。ご予約時に具体的な条件をご確認ください。
● 適正なキャンセル料(ピークシーズンを除く)

以下の料金が適用されます:
– 予約日から到着日の 60 日前までは、ツアー料金全体の 15% が請求されます。
– 到着日の 30日前までにキャンセルした場合は、ツアー料金の 25% が請求されます。
– 到着日の 15日前までにキャンセルした場合は、ツアー料金の 50% が請求されます。
– 到着日の 1 週間前までにキャンセルした場合は、ツアー料金の 100% が請求されます。
追加で、航空会社は会社の利用規約に従って手数料を請求します。また、払い戻しには 5% の銀行手数料もかかります。

ピークシーズン、クリスマス、新年、イースター休暇のキャンセル料について

以下の料金が適用されます:
– 予約日から到着日の 60 日前までは、ツアー料金全体の 25% が請求されます。
– 到着日の 30 日前にキャンセルした場合は、ツアー料金の 50% が請求されます。
– 到着日の 15 日前にキャンセルした場合は、ツアー料金の 75% が請求されます。
– 到着日の 1 週間前までにキャンセルした場合は、ツアー料金の100%が請求されます。
● 航空会社は会社の利用規約に従って手数料を請求します。また、払い戻しには 5% の銀行手数料がかかります。

旅行用の書類

● 出発前に有効な渡航書類(パスポート、ビザ、許可証など)をすべてお持ちであることを確認するのはお客様の責任です。
● Global Vision Holiday は、不完全または無効な渡航書類によって生じた損失や不都合については一切責任を負いません。

サードパーティのサービス

● Global Vision Holidayは、航空会社、ホテル、交通機関、ツアーオペレーターなどの第三者サプライヤーが提供するサービスを提供する場合があります。当社はこれらの第三者を管理しておらず、そのサービスのパフォーマンスやそのサービスに起因する問題について責任を負いません。
● サードパーティのサービスに起因するクレームは、それぞれのサービスプロバイダーに直接お問い合わせください。

責任

● Global Vision Holiday は、当社の管理外の状況により発生する可能性のある人身傷害、病気、損害、損失、事故、遅延、または不規則性については一切責任を負いません。
● 当社ウェブサイト上の誤りや脱落、または当社を通じてサービスを提供するサプライヤーの過失から生じる損失については、当社は一切責任を負いません。

不可抗力

● Global Vision Holiday は、自然災害、ストライキ、戦争、政府による規制など、当社の管理外の事由によりサービス提供に失敗または遅延が生じた場合、一切責任を負いません。

知的財産

● このウェブサイトに表示されるすべてのコンテンツ、商標、ロゴ、知的財産は、特に記載がない限り、Global Vision Holiday の所有物です。
● Global Vision Holiday からの書面による許可なしに、当社のウェブサイトまたはそのコンテンツのいかなる部分もコピー、複製、または使用することはできません。

プライバシー ポリシー

当社がお客様の個人データを収集、使用、保護する方法については、当社のプライバシーポリシーをご覧ください。

準拠法

本利用規約はエジプトの法律に準拠し、エジプト法に従って解釈されるものとします。本利用規約に関連して生じる一切の紛争は、エジプトの裁判所の専属管轄権に服するものとします。

お問い合わせ

本プライバシーポリシーについてご質問やご懸念がある場合、または権利を行使したい場合は、下記までご連絡ください。

Email: [email protected]

Phone: +20 xxx xxxx
Address: 123 Main St, Cairo, Egypt.

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